Ofimática
La Dirección de Servicios de Informática y Comunicaciones ofrece a toda persona que posee un contrato activo en el sistema de RRHH de la PUCV, tanto académicos como personal administrativo, tener la posibilidad de instalar software de ofimática “Suite Microsoft Office Pro Plus”, que incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher y Access, instalables en equipos institucionales ya sean pc de escritorio o laptop, con el objetivo de servir como herramienta de apoyo para el correcto desarrollo de sus actividades laborales.
En caso de no contar con un equipo de trabajo institucional, y requiere de una herramienta de ofimática para uso en equipo personal, recomendamos hacer uso del convenio tecnológico Office 365, para más información ingresar al siguiente enlace AQUÍ
Microsoft
OFFICE
Requerimientos y acceso al servicio
Servicio gratuito para el personal académico, administrativo, el cual debe ser solicitado utilizando el formulario “F-110 Servicio de Instalación de Software-Institucional”, descargable del Portal Web de la DSIC (https://dsic.pucv.cl/), en su sección “Solicitudes de Servicio > Configuración del PC Personal”. Dicho formulario debe ser enviado al correo soporte@pucv.cl firmado y aprobado por su jefatura directa.
El servicio es realizado única y exclusivamente por el personal de soporte DSIC, en equipos institucionales, una vez aprobada la solicitud, se genera una orden de trabajo para coordinar con el usuario la instalación o actualización, de todos o algunos, de los distintos programas que componen la “Suite Microsoft Office Pro Plus”.
Uso de Microsoft Office
- La instalación de la “Suite Microsoft Office Pro Plus” es compatible tanto para sistemas operativos Windows (10 y 11) como también en MacOS (Big Sur).
- El licenciamiento y activación del producto se realiza exclusivamente por el personal de soporte de la DSIC. Para obtener más información sobre la activación y versiones de Microsoft Office disponible, consulte enviando un correo a soporte@pucv.cl o al Call Center: anexo 3400.
- Las personas que usan aplicaciones de Office 365, Office 2016, Office 2013 y Office 2010 pueden abrir documentos creados con Office 2019 sin ninguna acción adicional.
- Microsoft Office recibirá actualizaciones de forma automática, para mantener el dispositivo funcionando sin problemas y de forma segura se recomienda mantener su herramienta ofimática actualizada. Estas ofrecen mejoras en funcionalidades y seguridad en su computador frente a posibles amenazas.
- Para obtener más información sobre otros productos de Microsoft, resolver dudas o consultas favor de contactar con nuestra área de atención a usuarios al correo electrónico soporte@pucv.cl o al Call Center: anexo 227 3400.
Licencias
Toda licencia institucional proporcionada por la DSIC son de tipo original adquiridas legalmente y entregadas por el fabricante del producto. Con el objetivo de mantener la integridad de los sistemas y estándares de control en cuanto al cumplimiento en el uso de licencias de software de acuerdo a la Ley N° 17.336, sobre propiedad intelectual (Ley N°20.435, modificación ley N° 17.336), la instalación de software está autorizada sólo al personal técnico de la Unidad de Soporte.
Requerimientos técnicos:
Microsoft Office se instalará en equipos que cumplan con los requisitos de hardware y software mínimos solicitados por el fabricante, que acontinuación se detallan:
- Sistema operativo Windows 10, Windows Server 2019 o superior, MacOS Mojave o superior.
- Navegador versión actual de Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox o Safari.
- Procesador de 2,0 GHz o superior.
- Memoria 4 GB de RAM; 2 GB de RAM (32 bits)
- 4 GB de espacio disponible en disco
Compromiso de servicio (SLA)
El tiempo de habilitación del servicio, contando del momento en que se ingresa la solicitud debidamente completada al sistema de atención DSIC, será de: 48 horas hábiles
Valor del servicio
Servicio gratuito.
Atención a Usuarios
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